Aviso Legal
Información legal y empresarial
En cumplimiento con la legislación mexicana vigente, ponemos a tu disposición la siguiente información legal sobre Sustaiwsey y nuestros servicios de venta de televisores premium.
1. Identificación de la Empresa
Sustaiwsey es una empresa mexicana especializada en la comercialización de televisores premium y productos de entretenimiento doméstico. Operamos bajo las leyes comerciales de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal y comercial en la Ciudad de México, específicamente en la zona metropolitana del Valle Centro.
Nuestra empresa está debidamente constituida conforme a la legislación mexicana y cumple con todas las obligaciones fiscales, comerciales y regulatorias exigidas por las autoridades competentes. Mantenemos registros actualizados ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y otras dependencias gubernamentales relevantes.
Como empresa comprometida con la transparencia y el cumplimiento legal, proporcionamos esta información para garantizar que nuestros clientes conozcan la entidad con la cual están estableciendo relaciones comerciales y puedan ejercer sus derechos como consumidores de manera informada.
2. Datos de Contacto Oficial
Para cualquier consulta legal, comercial o administrativa relacionada con nuestros servicios, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Nuestra dirección comercial principal se encuentra en Av. Insurgentes Sur 1457, Del Valle Centro, Benito Juárez, Ciudad de México, código postal 03100.
Nuestro número de teléfono oficial para atención al cliente y consultas comerciales es +52 55 4837 2691, disponible durante nuestro horario comercial de lunes a viernes de 9:00 AM a 7:00 PM, y sábados de 10:00 AM a 5:00 PM. Para consultas por correo electrónico, utiliza nuestra dirección oficial ventas@sustaiwsey.com.
Cualquier comunicación oficial, reclamo, notificación legal o requerimiento debe ser dirigido a estos canales de contacto para garantizar su procesamiento adecuado. No nos hacemos responsables por comunicaciones enviadas a direcciones o números no oficiales que puedan aparecer en sitios web no autorizados.
3. Objeto Social y Actividades
El objeto principal de Sustaiwsey es la comercialización, distribución, venta e instalación de televisores y equipos de entretenimiento doméstico de alta calidad. Nuestras actividades incluyen la importación, almacenamiento, comercialización y distribución de productos electrónicos de consumo, específicamente enfocados en tecnología de entretenimiento visual.
Ofrecemos servicios complementarios como asesoría técnica especializada, instalación profesional, soporte post-venta, garantías extendidas y servicios de mantenimiento. También proporcionamos consultoría en diseño de espacios de entretenimiento doméstico y configuración de sistemas audiovisuales integrados.
Todas nuestras actividades comerciales se realizan en cumplimiento estricto con las regulaciones mexicanas de comercio, protección al consumidor, importaciones, y normativas técnicas aplicables a productos electrónicos. Mantenemos las certificaciones y permisos necesarios para operar legalmente en nuestro sector.
4. Registro y Licencias
Sustaiwsey opera con todos los registros, licencias y permisos requeridos por la legislación mexicana para el ejercicio de nuestras actividades comerciales. Contamos con registro ante el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y cumplimos con todas las obligaciones fiscales correspondientes a nuestra actividad empresarial.
Mantenemos registros actualizados ante las cámaras de comercio correspondientes y cumplimos con las regulaciones específicas para la importación y comercialización de productos electrónicos. Nuestros productos cumplen con las normas oficiales mexicanas (NOM) aplicables y las certificaciones de seguridad requeridas.
Adicionalmente, mantenemos las licencias necesarias para el manejo de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como los registros correspondientes ante las autoridades de protección al consumidor (PROFECO).
5. Responsabilidad del Sitio Web
Este sitio web es operado y mantenido por Sustaiwsey como canal oficial de información y contacto comercial. Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, sin embargo, no garantizamos la exactitud absoluta de toda la información presentada y nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones sin previo aviso.
La información sobre productos, precios, especificaciones técnicas y disponibilidad está sujeta a cambios según las condiciones del mercado, actualizaciones de fabricantes y otros factores externos. Siempre confirmaremos los detalles específicos antes de procesar cualquier pedido o compromiso comercial.
No nos hacemos responsables por interrupciones temporales del servicio del sitio web debido a mantenimiento programado, fallas técnicas, problemas de conectividad de internet, o circunstancias de fuerza mayor que estén fuera de nuestro control razonable.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, logos, diseños gráficos, código fuente, estructura de navegación y elementos multimedia, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales aplicables.
El uso autorizado de este sitio web te otorga únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para visualizar y utilizar el contenido para fines personales y comerciales relacionados con la evaluación y compra de nuestros productos. Cualquier otro uso requiere autorización expresa y por escrito.
Las marcas comerciales, logotipos y nombres de productos de terceros mostrados en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines informativos para identificar los productos autorizados que comercializamos. Su uso no implica afiliación, patrocinio o respaldo por parte de estos terceros.
7. Limitaciones de Responsabilidad
En el marco legal permitido por la legislación mexicana, Sustaiwsey limita su responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que puedan derivarse del uso de este sitio web o de nuestros productos y servicios, salvo en casos de negligencia grave o dolo comprobado.
No seremos responsables por pérdidas o daños resultantes de virus informáticos, ataques cibernéticos, fallas de sistemas de terceros, interrupciones de servicios de internet, o cualquier otra circunstancia tecnológica fuera de nuestro control directo que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
Esta limitación de responsabilidad no afecta los derechos del consumidor establecidos en la legislación mexicana, incluyendo garantías de productos, derecho a devoluciones, y otros derechos irrenunciables contemplados en la Ley Federal de Protección al Consumidor y normativas relacionadas.
8. Política de Enlaces Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo fabricantes de productos, servicios complementarios, redes sociales y otros recursos informativos. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario y no constituyen un respaldo o recomendación de los contenidos o servicios de estos sitios externos.
No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas de sitios web de terceros, y por lo tanto no asumimos responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del uso de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cada sitio que visites.
Si otros sitios web establecen enlaces hacia nuestro sitio web sin nuestra autorización expresa, no asumimos responsabilidad por el contexto en el que se presentan estos enlaces o por cualquier interpretación errónea que puedan generar sobre nuestra empresa o servicios.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este Aviso Legal y todas las relaciones jurídicas derivadas del uso de este sitio web se rigen exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración a principios de conflicto de leyes que pudieran llevar a la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
Para cualquier controversia o disputa que pueda surgir en relación con este sitio web, nuestros productos o servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Antes de recurrir a procedimientos judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante negociación directa de buena fe, y si esto no fuera posible, a través de mecanismos alternativos de solución de controversias como la mediación o el arbitraje comercial.
10. Modificaciones del Aviso Legal
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa, para adaptarlo a cambios en nuestra organización, nuevos servicios, modificaciones legales o mejoras en nuestras prácticas comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituirá la aceptación de los términos actualizados.
En caso de modificaciones sustanciales que afecten significativamente los derechos o responsabilidades de los usuarios, haremos esfuerzos razonables para proporcionar notificación adicional a través de nuestros canales de comunicación habituales, como el sitio web principal, correos electrónicos o comunicados en nuestras redes sociales oficiales.